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juin 29

L’honnêteté radicale | E005

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Dans ce cinquième épisode de podcast Marketing Haute Fréquence, on parle en détail des mensonges (white lies), qui sont une des sources principales du marketing basse fréquence.

1. Définition d’un «white lie» et ses origines :

-Omission. «Ce qu’on ne sait pas ne fait pas mal». Aucun témoignage 4 étoiles et moins.

-Sur-représentation. Discrimination: juste les histoires à succès, juste le point de vue du 1% de réussite et pas le reste du 99%.

-Exagération: toujours arrondir ses chiffres à la hausse. 

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Embellir la vérité c’est l’équivalent de mentir!

C’est l’équivalent de modifier ses photos Tinder sur Photoshop…

L’évolution d’une promesse dans le marché :

-Voici un régime qui va vous permettre de perdre 5 livres en 30 jours.

-Voici le régime qui vous permettra de perdre 5 livres en 7 jours.

-Le seul régime qui vous permettra de perdre 5 livres en 24h et sans jamais avoir à vous priver ou à faire de l’exercice.

-Beaucoup d’experts pensent tellement sur le court terme que la vente est plus importante qu’un client satisfait.

2. Le cadre/le point de vue/les lunettes à adopter

Imaginons un monde où les entreprises sont payées seulement si leurs clients sont satisfaits. Donc autrement dit, si la promesse est livrée et atteinte.

-Le secret pour avoir plus de clients satisfaits? Diminuer leurs attentes! Comme on dit en anglais: «under promise, over-deliver».  

3. L’honnêteté radicale

Quelle est LA solution au «white lying»?  L’honnêteté radicale.

Il faut exposer la vérité, pas essayer de la cacher. On envoie des messages pour plaire, pour générer un maximum de ventes sur nos offres, mais derrière les grosses promesses, la vérité est souvent dissimulée.

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-Pour éviter le «white lying», il faut éviter de dépendre d’une page de vente, d’un webinaire.

-Il est d’important d’exposer sa vision, sa mission, ses valeurs, ses croyances, ses opinions…

Pour communiquer avec nous:

marketinghautefrequence.com

Merci de nous écouter. Au plaisir de vous retrouver la semaine prochaine pour un autre épisode de Marketing Haute Fréquence!


ÉTIQUETTES


L’honnêteté radicale, Marketing Haute-Fréquence, podcast


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